среда, 31 декабря 2008 г.

С Новым Годом! С кризисом!

Упс! Скоро Новый Год, а у меня все мысли - только о больном горле и насморке. Целый год держался, и вот... Впрочем, горло горлом, а праздника никто не отменял!

Вместе с традиционными хорошими пожеланиями окружающим, близким и далеким, будут уместны и сиюминутные, обусловленные кризисом.

Желаю, чтобы неминуемые тяготы и проблемы 2009 года, которые коснутся нас всех, привели только к обновлению и развитию, к пересмотру взглядов на жизнь, которые слегка заржавели и закостенели... В общем, всего вам Нового!

вторник, 30 декабря 2008 г.

Тушить пожар бензином

Америка таки выделила многомиллардные средства своим автопроизводителям. Следовательно, после помощи банкам очередь дошла и до реального сектора. Кризис принимает серьезные масштабы...

Самое смешное, что для борьбы с ним помощь производителям так же бестолкова, как и помощь банкам. Но если последнююю можно объяснить и оправдать предотвращением паники в случае крушения банковской системы или ее части, то для первой лично я опраданий почти не вижу. Ну разве что предотвращение паники на рынке труда в случае одномоментного увольнения десятков и сотен тысяч людей... Но помощь автогигантам НЕ РЕШАЕТ ИХ ПРОБЛЕМ, она лишь дает отсрочку на некоторое время. Ну выплатит "Форд" или "Крайслер" еще одну-две зарплаты своим работникам, ну рассчитается немножко со своими поставщиками... Проблемы то у них вовсе не в том, что вот конкретно сейчас возникли финансовые трудности. Это не причина, это уже следствие. А первопричина - в том, что произведенные ими машины сейчас никто не хочет покупать.

Итак, единственное работающее средство в борьбе с кризисом - это меры, направленные на стимулирование потребительского спроса. Таким образом, попытки никем уже не уважаемого Национального банка бороться с кризисом путем ОГРАНИЧЕНИЯ кредитования населения напоминают мне попытки тушения пожара с помощью бензина. Без ипотеки и автокредитования прежний уровень спроса не восстановится НИКОГДА.

четверг, 25 декабря 2008 г.

Закрутим гайки трудового законодательства еще сильнее? Ну-ну...

Кризис привел к ситуации, когда Украина (да и многие другие страны) попала в в ситуацию, очень похожую на безвыходную. Речь не идет о финансово-экономических проблемах. Катастрофическая ситуация у нас сложилась в сфере трудового законодательства.

Чем мы пользовались все это время? Трудовым Кодексом разлива 1971 года, с изменениями и дополнениями. Латаный-перелатаный старый КЗОТ давно не соответствует реалиям рыночной экономики и требовал обновления; проект нового Кодекса годами гулял по комитетам Верховной Рады, но принять его депутаты так и не смогли. Главная особенность действующего КЗОТа - очень большой перекос прав в пользу работника. На основе Кодекса ежегодно подписывается Генеральное Соглашение с профсоюзами, на основе Генерального - отраслевые, на основе отраслевых - коллективные договора отдельных предприятий. И на каждом этапе обязательно добавляются положения, дающие еще больше прав работникам (и/или их объединениям - профсоюзам) - иначе, согласитесь, в этих этапах не было бы никакого смысла.

В результате менеджмент крупных предприятий в сложных ситуациях (в том числе кризисных) оказывается в жутком положении - между молотом текущих проблем и наковальней требований трудового законодательства.

Вот к чему я клоню: в кризисной ситуации надеяться на то, что принмаемые в спешке новые законы будут изменять текущий баланс прав работник-работодатель в правильном направлении - НЕ ПРИХОДИТСЯ. Наоборот, под популистским лозунгом защиты прав трудящихся отдельные гайки трудовых законов будут затянуты еще туже. Что будет результатом? Наверняка сказать нельзя, но поразмышлять - можно.

Вначале поразмышляем тактически. Принесет ли затягивание трудовых гаек пользу стране в борьбе с кризисом? Нет, не принесет. Причины - те же самые, что и в случае затягивания гаек налоговых. Умные страны (это не о нас) налоговое давление на свои предприятия в пожарном порядке снижают, резонно полагая, что это поможет бизнесам выжить и сохранить, полностью или частично, РАБОЧИЕ МЕСТА. То же самое следовало бы делать и с давлением трудовым...

Теперь будем думать вообще, долгосрочно, без всякой привязки к текущему моменту. Может ли наделение работников излишними трудовыми правами принести пользу бизнесу или стране? Нет, не может. Ни отдельный работник, ни тем более объединение работников вряд ли будет думать о стратегических целях бизнеса, о его развитии в долгосрочной перспективе - в их поле зрения обычно только сиюминутные собственные интересы. Больше зарплаты, больше льгот, больше отпусков, больше путевок, больше, больше, больше, еще, еще, еще... Никогда наемный работник не сможет думать о бизнесе с точки зрения его владельца.

Парадокс ситуации в том, что чем хуже бизнесу, тем хуже будет и его работникам (и никакие законы их не спасут, если что), но если бизнесу хорошо, разумный работодатель всегда поделится успехом с работниками, так как понимает, что именно в них залог его дальнейшего процветания.

суббота, 13 декабря 2008 г.

Автопроизводителям каюк?

Вчера Сенат США отказал в помощи трем свои ведущим автопроизводителям - Chrysler, GM, Ford. Сумма была не очень большой - 14 млрд долларов (напомню, что совсем недавно на спасение банков выделяли $700 млрд), но - не выгорело. Похоже, что республиканцы в Сенате решили действовать по принципу "чем хуже, тем лучше" и оставить Обаме не просто проблемы в экономике, а полную катастрофу.
Две первые компании из тройки, судя по комментариям экспертов, действительно близки к черте банкротства. И если, несмотря на судорожные попытки президента Буша приспособить к выдаче автобизнесу хоть какие-то суммы помощи из фонда $700 млрд, банкротства им избежать все-таки не удастся, то счет людям, в один момент пополнившим в Америке армию безаработных, пойдет на сотни тысяч. А с учетом влияния на смежников - и еще больше...
Кстати, если даже помощь организовать получится, свои заводы этим компаниям все равно придется закрывать пачками. Резкое падение спроса на автомобили другого выбора не оставляет.

пятница, 5 декабря 2008 г.

Кризис на рынке труда США нарастает

Как сегодня пишет Wall Street Journal, ситуация на американском рынке труда продолжает ухудшаться. По сообщению Департамента Труда США, количество рабочих мест несельскохозяйственной сферы за ноябрь уменьшилось на 530 тысяч. Это наихудший показатель снижения за четверть века (с декабря 1974 года). Уровень безработицы, соответственно, вырос за последние полгода с привычных американцам 5% до почти 7% (за это же время работу потеряли уже около полутора миллионов человек).

Что тут сказать? Выходит, что и в вечно благополучной Америке первоначальный финансово-ипотечный кризис перекинулся в остальную экономику со скоростью лесного пожара. Значит, всем остальным тоже будет весьма несладко. А с учетом украинских мутных политических раскладов, сдается мне, что конкретно нас впереди ожидают несколько очень непростых, мягко говоря, месяцев.

среда, 3 декабря 2008 г.

Хороший сервис есть!!!!

Мы все привыкли к тому, что качество услуг, предоставляемых в нашей стране, ниже уровня канализации. Действительно, это в большинстве случаев так и есть. В перечень провайдеров таких услуг смело можно включать как небольшие (после 18-00 реально не к кому обратиться, если нужна помощь), так и крупные компании (круглосуточное сообщение нечеловеческим голосом: "Спасибо вам за ожидание! Сейчас все операторы заняты! Перед вами в очереди 6 клиентов").

Тем приятнее сталкиваться с исключениями из правил. Упал у нас основной канал Интернет, и мы вдруг как-то сразу выяснили, что и резервный канал тоже лежит. А бизнес наш очень интернетзависимый, поэтому ситуация сразу становится... как бы это сказать... очень выпуклой. Итак: в рабочее время в техподдержку провайдера по основному каналу дозвониться нельзя. Вообще. Часами. Однако техподдержка провайдера резерного канала (ВНИМАНИЕ!!!):
1) откликается сразу
2) помогает терпеливо, борясь по пути не только с техническими проблемами, но и с нашей технической полуграмотностью - выдерживая 2 звонка по 20-30 минут
3) приезжает к нам в офис (!) через 2 часа (!!!), чтобы бесплатно заменить оборудование (!!!)
4) все настраивает и уезжает, не взяв ни копейки денег (а мы предлагали!)
5) в 19-00 вечера выдерживает еще один звонок минут на 15, ибо мы, выходит, не в состоянии пользоваться уже почти налаженным.

В итоге наш резервный канал теперь работает как часы - быстро и надежно (и этот постинг я делаю через него)!

Чтобы все вышеизложенное не было кем-нибудь воспринято как дешевый пиар, названий компаний умышленно не привожу. Однако абстрактная "техподдержка" имеет в нашем случае вполне конкретное имя - Владимир. И этот парень не только знает досконально свое дело, но и любит его! Пока в стране есть такие люди, никакие кризисы нам не страшны. Володя, с меня причитается!

пятница, 28 ноября 2008 г.

Почему падает гривна? И как она будет вести себя дальше?

Гривна быстро падает по целому ряду причин. Во-первых, ослабление валюты повышает конкурентоспособность экономики: растут шансы на успех у экспортеров (пусть и за счет ухудшения состояния других, ведь падение курса - это всегда удар по импортерам, а также по тем, у кого есть долги в инвалютах, например, по банкам). Во-вторых, во внешнем мире пока нет никаких сигналов относительно того, что дно достигнуто (а мы, как ни крути, пока от внешней среды весьма и весьма зависимы). В-третьих, на некотором новом уровне курс можно будет удерживать или опускать плавно, делая ситуацию спокойнее, а страну - привлекательнее для инвесторов. Есть и иные причины, но этот блог все-таки не о финансах...

А вот как именно будет падать (как долго и с какой скоростью) курс нашей валюты - сказать трудно. Во время предыдущего кризиса Нацбанк делал так: - за первые два-три месяца кризиса 1998 года курс гривни упал резко - с 2,2 грн/USD до 4,1 грн/USD, а вот на следующие 25% (примерно до 5,3) курс медленно опускался на протяжении более года. Я думаю, что и в этот раз будет что-то похожее - месяца два курс будет изменяться быстро, а потом наступит относительная стабилизация. Иначе никак. Например, восстановить нормальное кредитование в стране при нестабильном курсе невозможно.

воскресенье, 23 ноября 2008 г.

Как помочь стране, или два совета Национальному Банку

Поговорим об иностранных инвесторах. Не секрет, что наш фондовый рынок обрушился во многом из-за ухода тех инвесторов, кто был нацелен на "быстрые" деньги. Увидели обещающую ситуацию, зашли. Увидели угрожающую ситуацию - немедленно вышли, выводя свои немалые спекулятивные капиталы. Но инвесторы не все одинаковы! Как по мне, политика ВЫГОДНОГО для страны регулирования инвестиционной деятельности должна состоять в том, чтобы разделить спекулянтов (т.е. тех, кто ищет быстрого успеха) и настоящих инвесторов (тех, кто вкладывает НАДОЛГО, в реальный сектор - в фабрики, заводы, агрокомплексы и т.п.). Условия работы для спекулянтов надо сделать ХУЖЕ (например, обложить быстрые финансовые выигрыши налогом), а для тех, кто пришел в страну всерьез и надолго - ЛУЧШЕ. НАМНОГО ЛУЧШЕ, ЧЕМ СЕЙЧАС! При этом в среднем инвестиционная привлекательность страны сильно не изменится (упав для для одних, она вырастет для других).

И второе. Теперь уже о наболевшем, в том числе для малого бизнеса. Драконовские правила Нацбанка (неукоснительно применяемые его подопечными - банками) относительно перевода инвалюты за границу можно, наверное, и оставить. Но ВОТ зачем применять ЭТИ ЖЕ ПРАВИЛА для оформления получения инвалюты из-за границы?!!! ЗАЧЕМ НЕБОЛЬШОМУ ПРЕДПРИЯТИЮ, ПОЛУЧАЯ КАКИЕ-НИБУДЬ НЕСЧАСТНЫЕ 500 ДОЛЛАРОВ ОТ ЗАПАДНОГО КОНТРАГЕНТА, ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И СИЛЫ НА ОБЪЯСНЕНИЯ ЕМУ, ЧТО ПО УКРАИНСКИМ ПРАВИЛАМ НУЖНО ВСЕГДА ПОДПИСЫВАТЬ КОНТРАКТ?!!! Я очень прошу тех, кто готов хоть немного подумать над идиотизмом происходящего, опомниться и ОТМЕНИТЬ ТРЕБОВАНИЕ ПИСЬМЕННОГО КОНТРАКТА хотя бы для экспортеров услуг. Не мешайте нам! Какая вам разница, ЗА ЧТО ИМЕННО зарубежный контрагент перевел в страну валюту (СТОЛЬ НЕОБХОДИМУЮ РОДИНЕ ИМЕННО СЕЙЧАС)? Если иностранный клиент готов платить - ура!

Нацбанк (и другие органы власти)! Разреши своему находчивому народу помочь тебе спасать экономику страны! Скажи раз и навсегда, что для получения платежа в валюте из-за границы достаточно предъявить своему банку ТОЛЬКО ВЫСТАВЛЕННЫЙ СЧЕТ.

Власть! Измени отношение в обществе к тем, кто зарабатывает для страны доллары, евро и т.п. Отмени ВСЕ ограничения! Предоставь налоговые льготы (на пару кризисных лет - ОТМЕНИ НАЛОГИ тем, кто способен заработать стране валюту своими мозгами)! Выдавай почетные грамоты самым активным! Создай и проводи при центрах занятости бесплатные тренинги для всех желающих на тему "Как заработать валюту для себя и помочь этим стране"!

пятница, 21 ноября 2008 г.

Кризис как катализатор, или как не потерять 95% из-за 5%

Катализатор в химии - это ускоритель течения химических реакций. Без катализатора реакция может вообще не происходить, или может происходить оскорбительно медленно. Медленно для кого? Ну, например, для того, кто смешивает исходные вещества и надеется в разумное время получить на выходе некий результат. Директор или главный инженер химического предприятия, например.

Катализатор - это вещество, которое собственно в реакции участия вроде бы и не принимает, однако действует со стороны настолько эффективно, что химический процесс значительно ускоряется - иногда в разы, иногда на порядок (то есть в десятки и более раз).

Кризис - это катализатор бизнес-процессов. Все вокруг начинает происходить быстрее. То, что казалось просто возможным, да и то лишь в отдаленной перспективе, становится обязательным. То, что можно было делать медленно, кое-как (или вообще не делать), теперь следует делать быстро и без малейшего промедления.

Вчера после обеда Конгресс США решил, что с принятием закона о спасении американских автопроизводителей (Stimulus Plan) можно повременить до декабря. Тут как раз конгрессменов можно понять - ой, не зажила, не зажила еще рана на сердце налогоплательщика, нанесенная 700 миллиардами на спасение банков (Bailout Plan) месяц назад... Понять-то можно, а вот фондовый рынок США моментально упал на самую низкую за последние пять лет отметку. Я думаю, что паника легко может привести к тому, что к черте полного краха вплотную подойдут уже вовсе не банки, а крупнейшие автопроизводители (ну и заодно их многочисленные поставщики).

Америка далеко, а нам-то до этого какое дело? А вот какое: во-первых, крушение гигантской по масштабам автомобильной промышленности США еще больше снизит мировой спрос на сталь. Дальше, надеюсь, жителям Мариуполя с их двумя меткомбинатами пояснять ничего не надо.

А во-вторых, вместо обычного правила (вытекающего из общепринятого определения производительности труда): "если делать что-то на 5% медленнее, получается меньший на 5% результат", сегодня уже действует новое: малейшее промедление очень может означать потерю уже 95% ожидаемого результата.

Касается ли это новое правило, назовем его 5/95, HR-менеджеров? Еще как касается! Принимайте ваши решения быстро!

четверг, 20 ноября 2008 г.

Упс! А перехода количества в качество не произошло...

Любимый идеолог коммунистов-людоедов дедушка Маркс, рассуждая об отчуждении работника от результатов его труда (ау, HR-менеджеры, исследующие вовлеченность персонала), указывал, что в капиталистическом обществе «количество денег становится все в большей и большей мере их единственным могущественным свойством. Безмерность и неумеренность становятся их истинной мерой» (Маркс К., Энгельс Ф., 2-е издание собрания сочинений, том 42, стр. 128). Многое, очень многое из "философского наследия" классиков марксизма-ленинизма есть абсолютный бред (думаю, со мной согласится всякий, кого принуждали сей бред зубрить в советских вузах), но в этом конкретном месте классик, похоже, оказался прав и нам сегодняшним накаркал конкретно.

Слишком уж сильно народ Украины потянулся к деньгам, причем деньгам зачастую совершенно незаработанным. Я это о том, что с лета 2000 года по лето 2008 зарплата в стране выросла раз в пять, но выросла ли в это же количество раз наша квалификация или производительность труда? Ну привлекли наши банкиры дешевые заграничные деньги, ну выдали их нам в виде кредитов всех видов (от ипотечных и автомобильных до потребительских), ну набрались мы всяческих благ - а дальше что? Ну разве мы стали работать лучше? Нет, не стали. Ну разве в офисах в рабочее время и на рабочем месте мы стали меньше висеть в форумах, бродить по интернет-магазинам, торчать на одноклассниках и болтать по мобильным по неслужебным вопросам? Нет, не стали. Ну разве улучшились наши показатели выплавки стали в расчете на одного сталевара? Нет, не улучшились. Так чего же нам теперь жаловаться на кризис?

Я довольно давно в эссе "Оплата труда и эффективность" писал о наследии Гаррингтона Эмерсона, который почти 100 лет назад рассказывал всем желающим о правильной, здоровой организации бизнеса. В родной Америке его забыли почем зря, но и в нашей стране его заповеди тоже игнорировались практически полностью. Бизнесы (банковские, инвестиционные, девелоперские, скажите сами - какие еще) быстро росли на дурных деньгах или на удачной мировой конюнктуре количественно, но совершенно не заботились о новом качестве своей работы. Прикрываясь дефицитом квалифицированных сотрудников, эти бизнесы снижали планку требований и ради подпитки безудержного роста на работу принимали бог весть кого...

Вот в этом месте классики нас как раз и подкачали - перехода количества в качество не произошло. Как раз наоборот - качество огромного количества бизнесов оказалось на поверку никудышным. И теперь тех сотрудников, чья производительность, результативность, эффективность не соответствует лучшим мировым показателям (или хотя бы просто тянет средние показатели их компаний ВНИЗ), попросят к выходу.

Жалко? Немного да, особенно в конкретных случаях, но все-таки не очень. Разве мало было нескольких удачных лет для собственного развития? Для изучения чего-то нового в бизнесе? Или хотя бы английского языка, на худой конец?

суббота, 15 ноября 2008 г.

Инструменты для работы с имиджем работодателя

У наших друзей из HRFORUM на сайте проходит онлайн-конференция "Бренд работодателя". Вчера в форуме Наталья Зуб задала прекрасный вопрос:

"Здравствуйте! У меня также имеется вопрос к экспертам. Есть ли какие-то инструменты для оценки бренда компании-работодателя? Часто встречается ситуация, когда руководство позиционирует компанию в одном направлении, а на самом деле все оказывается иначе. Внутри компании это достаточно сложно выявить, есть ли смысл привлекать к этому внешних консультантов и каких?"


Я, как один из экспертов конференции и большой поклонник темы Employer Branding, промолчать просто не мог, не имел права :-). Для удобства читателей копирую свой ответ сюда:

Ответ Наталье. Компания Hewitt Associates оценивает работодателей с помощью стандартной методики уже 15 лет (Hewitt одним из первых в мире начал системно изучать engagement), которая опирается на понятия удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников. В Украине у Hewitt есть локальный партнер с 2006 года, исследование “Лучшие Работодатели” проводится с 2007 года. Этой осенью завершился уже второй цикл исследования.

Исследование Hewitt проводится ВНУТРИ компаний на базе анонимного опроса сотрудников. Кстати, как раз из-за требования анонимности и следует привлекать внешних консультантов. Это вопрос доверия к качеству исследования. Важные моменты - гарантия анонимности при сборе данных, гарантия независимости выводов после обработки данных, и, разумеется, гарантия мирового уровня применяемой методологии. Участие в Исследовании “Лучшие Работодатели” - бесплатное.

Hewitt, кроме одного стандартного и нескольких разнообразных дополнительных отчетов о состоянии персонала и HR-практик в компании, предлагает общий ежегодный отчет по стране (в нашем случае - по Украине, но страновые отчеты доступны по очень многим странам и для некоторых компаний интересно покупать несколько отчетов - для сравнения). Насколько я знаю, отчет по Украине без проблем можно выменять на деньги в компании HR Center.

Если Ваша компания по каким-то обстоятельствам не принимала участие в исследовании (или Вам нужны данные в иное время, чем проводится национальное исследование, или нужны иные срезы), у Hewitt можно заказать индивидуальный проект исследования вовлеченности. Подробнее об этом можно узнать у моей жены - Анжелики Шмидт.

пятница, 14 ноября 2008 г.

Имидж работодателя - практический опыт в Украине

Вчера на Печерске в рамках очередного заседания HRC Клуба Лида Надыч-Петренко рассказала об опыте компании JTI в управлении брендом работодателя. Я давно считаю Лиду одним из лучших специалистов по имиджу работодателя и от ее презентации получил огромное удовольствие.

Что отдельно приятно - Лида несколько раз подчеркнула роль HR-исследований, как важнейшего инструмента в построении бренда лучшего работодателя. Сам я эту точку зрения глубоко и искренне разделяю.

А за упоминание наших изданий в качестве одного из возможных инструментов для формирования имиджа работодателя - Лиде отдельный поклон.

В общем, спасибо организаторам, спасибо Лиде!

суббота, 8 ноября 2008 г.

Кадровый резерв? Сейчас? Именно так!

После прошедшего позавчера в Могилянке круглого стола (организованного AIESEC) ко мне подошел коллега (HR довольно крупной компании) и спросил, что теперь делать с их проектом по созданию системы кадрового резерва - мол, в кризис потребность в ней отпала и проект заморожен. Я спросил - почему ж отпала? Ну, ответил коллега, во-первых, из-за кризиса все равно денег на создание и внедрение системы нет, а во-вторых, сама система резерва сотрудников не так нужна, как раньше, ведь на рынке кандидатов с каждым днем становится все больше. Выбирай, не хочу... "Внешний резерв", так сказать.

Я не согласился. Во-первых, сумму в один доллар (на пару десятков листов бумаги, карандаш, точилку и резинку) никакой кризис ограничить не может, потому что она по определению карманная не то что для крупного предприятия, но и для любого его сотрудника. И, таким образом, бюджет прямых (материальных) затрат на создание системы кадрового резерва совершенно не под угрозой. А вот что именно на этих листиках будет написано - дело совсем другое (почти как в бородатом анекдоте про американского сантехника, объяснявшего сумму счета возмущенному хозяину: "Удар молотком - 1 доллар; знание, куда именно ударить - 199 долларов")...

Во-вторых, тезис насчет "внешнего резерва" - очень, очень спорный. Принимая сотрудников на руководящие должности со стороны, мы эффективно (то есть сильно и быстро) разрушаем мотивацию уже работающих сотрудников. Вовлеченность молодых (20-25 лет), как известно, высока, но от нее может ничего не остаться, если они увидят, что перспектив карьерного роста нет. Никакая система удержания талантов не может и не будет хорошо работать, если на позиции линейных менеджеров принимать чужаков.

Спор наш прекратился, не начавшись, так как организаторы дали команду "к фуршету", все смешалось, и таланты из Айсека забросали экспертов вопросами. Но тема грамотно построенного кадрового резерва как одного лучших средств удержания талантливых сотрудников в голове у меня засела...

И никакой кризис кадровому резерву не помеха. Наоборот! Если компания крупная (как и было в случае с моим коллегой), то в ней много подразделений и ВСЕГДА есть как эффективные линейные менеджеры, так и не очень, а также "очень не" (это я, как консультант со стажем, могу утверждать наверняка). И определить, кто именно какой, не так уж сложно - достаточно потратить немного времени и познакомиться, поговорить с подчиненными каждого из них. Так вот, кризис, как ситуация экстремальная, является прекрасной возможностью слабых линейных менеджеров заменить на более эффективных.

Ведь что такое менеджеры среднего звена? Это опора, становой хребет, позвоночник любого бизнеса! И если у компании есть проблемы с отдельными позвонками, а она с ними (и с позвонками, и с проблемами) ничего не делает, то прямая дорога такому бизнесу - на инвалидное кресло. О беге наперегонки с конкурентами можно забыть...

среда, 5 ноября 2008 г.

Обама, или Мир принадлежит молодым

Американцы вчера выбрали нового президента. Им впервые стал афроамериканец и это немного затмило, к сожалению, то обстоятельство, что разница в возрасте между двумя кандидатами составляла добрых 25 лет. При всем уважении к чувствам страны, вот уже сутки как испытывающей эйфорию со слезами на глазах из-за моментального избавления от родимого пятна расизма, мне кажется, что просто победила молодость. Разница в возрасте кандидатов оказалась слишком велика. 25 лет - это много, очень много.

25 лет, кстати - это волшебный возраст, когда человеку уже все по плечу.

Три дня назад чемпионом мира в автогонках Формулы-1 стал юный и темнокожий британец Льюис Гамильтон (кажется, ему 23). Никто в это не верил, причем буквально до ПОСЛЕДНЕЙ секунды.

Пять дней назад 23-летний португальский футболист Криштиан Рональду стал лучшим футболистом мира (по мнению своих коллег).

Вы скажете, что успех молодых в спорте, ясный пень, закономерен? Не только в спорте!

В 1975 году юный Билл Гейтс бросил учебу в Гарварде и основал с другом Полом Алленом компанию Microsoft. Билл 1955 года рождения. Ему было 20.

Вы скажете, что такие возможности есть только у тех, кто родился в странах развитого капитализма? Чушь!

Десять лет тому назад, в 1998 году, урожденный москвич Сергей Брин бросил аспирантуру в Стэнфорде и основал с другом Ларри Пэйджем компанию Google. Сейчас Сергею 35, дальше, как говорится, считайте сами.

Вывод №1. Мир принадлежит молодым. Если быть точным, через десять лет он будет принадлежать людям, родившимся приблизительно в 1983 году, плюс-минус...

Вывод №2. Если вы родились в где-то в районе 1983 года и у вас есть хороший, надежный партнер, пора браться за дело.

Вывод №3. Если вам пока меньше 25, пора задуматься над тем, а будет ли у вас в 25 лет хороший партнер? Ну есть хоть кто-нибудь на примете?

Вывод №4
. Если вам 25 или около того, и у вас есть хороший партнер, осталось только бросить ради нового дела какую-нибудь хрень вроде Гарварда или, на худой конец, Стэнфорда. И приступать немедленно!


P.S. Ну и где же здесь обещанный HR, спросит въедивый читатель? Согласен, HR-ом здесь пока и не пахнет. Но вот странное дело - и Гугл, и Майкрософт по результатам объективных исследований СИСТЕМАТИЧЕСКИ, год за годом, выигрывают звание лучшего работодателя - как в Америке, так и в других странах... Ой, какое удивительное совпадение!

Вывод №5, последний. Если вам 25 или около того, если у вас есть хороший партнер, если у вас есть что бросить (ну хоть вредную привычку, если не Гарвард) и если вы знаете, как вести бизнес так, чтобы всегда быть одним из лучших работодателей, вы непобедимы. Мир уже принадлежит вам!

понедельник, 3 ноября 2008 г.

Между образованием и карьерой связи нет!

6 ноября в Могилянке пройдет очередной круглый стол, организованный Айсеком, посвященный вечнозеленой теме связи между образованием и карьерой. Меня пригласили в спикеры и попросили прислать цитату (тезис), с которым я мог бы быть лучше всего подан как спикер в их презентации.

После непродолжительного размышления я пришел к выводу, что у меня, собственно, нет никакого другого тезиса на заданную тему, кроме того, с которым я выступал на аналогичном мероприятии - то ли весной, то ли год назад (и которое проходило там же, в Могилянке):

Между образованием и будущей карьерой связи практически нет. По крайней мере в собственном бизнесе (и в тех бизнесах, которые видны вокруг нас невооруженным взглядом) я такой связи не вижу. А вот другую связь вижу - между личными качествами студента (характером, как говорят в народе, или компетенциями, как говорят в HR-е) и успешностью его будущей карьеры. А функционал... ему почти всегда можно научиться на ходу.

Мне кажется, что очевидные исключения (военное образование, медицинское, архитектурное и т.п.) лишь подтверждают правило. Вот-с!

Первые сообщения об увольнениях

Из выпусков новостей начала потихоньку поступать информация о первых сокращениях на предприятиях ГМК Украины - 25 тысяч человек уже уволены либо отправлены в неоплачиваемый отпуск (что, по сути, есть не что иное, как первый шаг к будущему увольнению).

По мнению экспертов, пик увольнений придется на январь-февраль 2009 года, а всего в металлургической отрасли из-за кризиса без работы могут оказаться не менее 100 тысяч человек.

Очень даже может повториться ситуация из 90-х годов, когда в Киев приходили с демонстрациями протеста шахтеры и стучали касками возле Кабмина и возле парламента. Только теперь будут приходить сталевары...

Для меня, кстати, под большим вопросом находится готовность государственной службы занятости "переварить" такое количество безработных - причем не столько в организационном смысле (здесь как раз все в порядке, заблаговременно были внедрены современные компьютерные технологии), сколько в финансовом. Такого всплеска безработицы никто не ожидал, поэтому необходимые средства вряд ли были зарезервированы в соответствующих бюджетах...

воскресенье, 2 ноября 2008 г.

Конференция "Бренд работодателя"

На сайте наших друзей из HRFORUM начинается онлайн-конференция "Бренд работодателя". Меня организаторы пригласили в эксперты (чего я, пожалуй, и не заслуживаю, но за что им все равно отдельное спасибо).

Скептики сразу скорчат рожу и скажут: "О, опять имидж работодателя! Нашли время! Кругом кризис, а они все о том же!".

Я с таким взглядом на этот вопрос АБСОЛЮТНО не согласен. По-моему, лучшего времени, чем кризис, для эффективного вклада в создание бренда работодателя просто нет. Ведь чем сложнее ситуация на рынке труда, тем сильнее будет контраст между цивилизованным поведением лучших работодателей и дикими, паническими шагами некоторых компаний, которые не нашли в первые недели кризиса ничего лучшего, как кинуться сокращать сотрудников без разбору. Клянусь, я не преувеличиваю - уже известны случаи, когда, кроме собственно сотрудников, руководство уволило весь HR-департамент целиком (включая HR-директора, причем, поверьте, далеко не худшего)!

Что на это сказать? Ничего не скажешь - NO COMMENT...

пятница, 31 октября 2008 г.

Лучшая фраза о кризисе для HR-менеджера

Вчера с женой и детьми в рамках отработки программы осенних каникул были в кино на премьере фильма "Мадагаскар-2". Фильм в целом понравился, но одно место вызвало не только громкий смех, но и аплодисменты аудитории.

Ситуация (приблизительно) такова - построенный и управляемый бойкими пингвинами самолет с животными не долетел до Нью-Йорка и упал в Африке. Жуткая аварийная посадка. Крики, стоны, потирания ушибов, в общем, все в ужасе: "Где мы?!", "Что с нами будет?!". А предводитель пингвинов Шкипер тем временем оглядывается по строронам и бодро говорит пингвину Ковальскому (фильм был дублирован на украинском):

- Ковальскі! Ми повинні використати цю халепу собі на користь!*

Мне кажется, что придумать лучший лозунг для действий HR в сложные времена просто невозможно!

-------------------------------------------------------------------------
*(Ковальский! Мы должны использовать эту скверную ситуацию к своей выгоде!)

четверг, 30 октября 2008 г.

Так возьмем мы помощь МВФ или нет?

Пару дней назад я погорячился, написав, что Украина УЖЕ получила помощь МВФ (около 17 млрд долларов). Как выяснилось вчера, пока еще не получила (наши любимцы - народные депутаты чего-то там недоголосовали) и валютный рынок отреагировал на это так, как ему и полагается - вместо позавчерашних 6,15 грн/доллар на обменниках вчера гордо значилось 7,00 для желающих валюту США приобрести.

Нетрудно предсказать, что если еще несколько дней или недельку наши дорогие (сразу в трех смыслах) парламентарии будут выделываться - принимать помощь или нет, то курс на фоне увеличивающейся паники прыгнет до 8 или даже до 9 грн за доллар. По крайней мере странная манера держаться председателя Нацбанка в одном из последних телеинтервью указывала именно на это. Говорил господин Стельмах очень уж неуверенно, как студент на экзамене по предмету, о котором ему почти ничего неизвестно.

Венгрии, кстати, вчера МВФ выделил то ли 22, то ли 25 млрд $. Сдается мне, наши бывшие друзья по соцлагерю долго размышлять - брать/не брать - не будут...

В завершение, как обычно, немного на тему HR. Если завтра курс будет, например, 7 грн/usd - то что компании, у которых зарплата номинирована в гривне, будут говорить своим сотрудникам? Долларовый эквивалент тает на глазах, а рост цен не заставит себя ждать...

среда, 29 октября 2008 г.

Марсианские паломники в Умани

Вчера по случаю моего дня рождения поехали с женой и детьми в Софиевку (Умань). Стыдно признаться, были там первый раз (то есть детям как раз не стыдно, стыдно, конечно же, родителям).
Впечатления замечательные! Жаль, что далеко, а то гулять бы в таком месте хоть каждый день.
Особенно понравились те элементы паркового дизайна, которые сделаны из камня и падающей воды. Все-таки есть что-то в водопадах такое, от чего дух захватывает. Сыну понравилась прогулка по верхнему озеру на посудине, которую ее "моряк" во время рекламно-зазывных криков в мегафон называл "теплоходом". Жене очень понравилось почти все, но не понравилась "музыка" (полурэп-полушансон) чудовищной громкости, которая звучала на протяжении всех 15 мин прогулки на "теплоходе".

Чтобы "закруглить тему" и вставить пару слов об HR, как директор пусть небольшого, но все же издательства, напишу следующее. На входе в парк продают зеленую книжечку-путеводитель с прекрасными фотографиями и довольно складным текстом на трех языках (UA, RU, ENG). Но только вот в одном месте этого текста написано, что родилась прекрасная София в январе 1760 года, а через буквально несколько абзацев указывается, что парк "открылся в мае, В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ Софии". На всех трех языках. Здорово, да? Я утверждаю, что этот текст видели - кроме автора - еще как минимум 4 человека: литредактор, дизайнер-верстальщик и два переводчика. Ну почему никто из них не поднял красный флажок, столкнувшись с местом, которое содержит ЯВНУЮ ошибку? Почему ИМ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ?

Дочь мне говорит, пап, ну что ты кипятишься? Может, там все правильно, а ты сам не понимаешь? Ну уж нет. Если прекрасная София вовсе не гречанка, а марсианка и родилась, как и все порядочные марсиане, ДВА РАЗА, то все, что нужно сделать Украине для преодоления кризиса (да и вообще для окончательного благоденствия отныне и вовеки веков) - это срочно организовать посещения могилы прекрасной марсианки туристами отовсюду. И поскольку паломников с Марса в Умани придется принимать, в отличие от иудеев-хасидов, ДВА РАЗА в год (по разу на каждый из дней рождения прекрасной Софии), то транзитом через ближайший Байконур это будет очень неудобно. Придется под Уманью строить современный космодром...

Только вот как его построить так, чтобы сначала при строительстве половину денег не украли, а потом в нем багаж не воровали, как в Борисполе? Да, проблема... А ведь какой хороший план спасения страны был... Да что там страны! Америке бы могли помочь... Тем более что ДВА РАЗА в год поток марсианских паломников был бы таким большим, что часть его все равно пришлось бы перенаправлять не только на Байконур, но и на мыс Канаверал во Флориду...

понедельник, 27 октября 2008 г.

Третий кризис: как надолго?

Страна за 17 лет независимости уверенно вступает в третий экономический кризис. Почему третий?

Первый: 1988-1994, быстрый развал экономики СССР (а затем и самого Союза), а затем острый кризис на протяжении первых лет Украины как отдельного государства. Инфляция, если кто не знает или забыл, была в 1993 году 2000% годовых. Было и падение курса национальной валюты относительно доллара США в десятки раз... "Веселые" были времена, что и говорить... Безработица... Вылезали из кризиса несколько лет.

Второй: 1998. Вследствие глобального кризиса и российского дефолта Украина была вынуждена обесценить гривну приблизительно втрое. Выросла безработица... Вылезали из кризиса года три, не меньше.

Третий: 2008 (собственно, сейчас, в октябре только начинается). Сколько он продлится? Что произойдет с гривной? Что произойдет с рынком труда? И сколько из этого кризиса будем вылезать?

Интересно, можно ли так поставить вопрос: а что нам нужно сделать с гривной, чтобы из кризиса выбраться как можно скорее? И что для этого нужно сделать с рынком труда?

Срочная помощь МВФ

МВФ только что принял решение о выделении Украине 16,5 млрд долларов финансовой помощи. Венгрия также получит помощь, но точная сумма пока не определена.
Итак, нам помогли. Хорошо это или плохо?
Первая мысль - хорошо! Помощь - это всегда хорошо! Получателю помощи (особенно в такой ситуации, как сейчас) - грех жаловаться.

Вторая мысль - минуточку! Раз нам срочно дали сумму, сравнимую с золотовалютными резервами страны, то страна, получается, на грани серьезных неприятностей? Ай, как нехорошо... И хватит ли нам теперь полученной суммы? :-)

Если шутки в сторону, то мне кажется, что помощь и уместна, и своевременна. С ней ближайшие пару месяцев можно не бояться финансовой катастрофы - банкротства банков, страховых компаний, паники среди населения. Очень помогло бы, если бы Нацбанк принял срочные меры к восстановлению нормального кредитования.

В общем, есть еще одна тема в топку взволнованных бесед в офисных курилках. Что и говорить, ситуация стремительно, за считанные дни, меняется, и не в лучшую сторону. Еще пару-тройку недель назад популярный HR-тезис "Найти и удержать" (я и сам об этом писал) теряет актуальность - голова у HR-ов сейчас, мягко говоря, другим занята. А у сотрудников, соответственно, этот тезис появляется, но в слегка видоизмененном виде: удержаться, удержаться, удержаться...

пятница, 24 октября 2008 г.

Как теперь платить сотрудникам правильно?

Писать на заявленную тему (HR) во время нарастающего кризиса становится сложнее :-). Но попытаемся.

Десять лет назад, осенью 1998 года, у нас уже была похожая ситуация. Был кризис, были сокращения, было падение курса гривни. Мы это уже проходили. Тем, кто возразит, что тогда, в 1998, падение курса гривни было гораздо более серьезным (почти втрое), я отвечу, что у нас сегодня еще все впереди. Вот давайте посмотрим на Исландию и ее крону. Два месяца назад курс кроны к евро был 90:1, сегодня он 150:1, но поменять ее по такому курсу нельзя, это официальный курс (хм! ничего не напоминает?), а на черном рынке крона обменивается на евро по 350:1. Так вот - 350:1 и 90:1 это, между прочим, падение кроны почти вчетверо. Вряд ли Нацбанк Украины допустит повторение курсового скачка 1998 года, но на таком фоне, как сейчас, мы 10% или 20% явно не сможем отделаться.

Для уже многочисленной армии украинских HR-ов (по моим оценкам, за 10 лет HR-сообщество выросло раз в 50 - с сотни в 1998 году до около 5000 сегодня) это вызов. Как теперь платить сотрудникам правильно? Как проскользнуть в стремительно сужающуюся щель между финансовыми интересами работодателя и работников? Они всегда сталкивались, чего греха таить, но в кризисные времена это столкновение может стать лобовым очень во многих компаниях...

Не знаю, уместно ли сейчас шутить, но искушение привести напоследок принесенный вчера женой анекдот в тему велико:

Разговаривают на Троещине рано утром два дворника: "Коллега, простите, что-то мне ваше лицо знакомо?" - "Мне тоже. А вы в каком банке работали?"

Такие дела :-)

четверг, 23 октября 2008 г.

Про "честный" бизнес

Прочитал запоем, не отрываясь, книгу президента "Галицких Контрактов" Владимира Чепового "Самая честная игра", вчера вечером почти случайно попавшую ко мне в руки. Полученное удовольствие нельзя передать словами :-) Достаточно сказать, что уже давно, очень давно, много-много лет, я ничего не читал ночью.

Могу рекомендовать ее всем, кто интересуется книгами про бизнес. А с учетом того, что автобиографических книг руководителей украинских компаний у нас пока кот наплакал, отличная книга превращается в настоящий бриллиант.

Рассказ автора о своей работе в приснившейся ему компании "БИ" охватывает период с середины девяностых до начала нового века. Поскольку как раз посередине этого периода случился кризис 1998 года, книгу можно рекомендовать еще и как развивающее чтение на злобу дня.

На самом деле описываемый в книге бизнес не честный, а "честный" (в огромных кавычках), и лично мне книга понравилась еще и потому, что ценностная позиция автора полностью совпадает с моим собственным мироощущением. Спасибо!

понедельник, 20 октября 2008 г.

Скажут увольнять - будем увольнять?

В связи с наступившим кризисом в кулуарах, да и в частных беседах со знакомыми HR-ами все чаще я слышу как неожиданно ставший актуальным вопрос "Так что, будем увольнять?", так и популярный ответ на него: "Ну что - скажут увольнять, будем увольнять! Надо - так надо!"
Несколько дней меня что-то муляло в этих разговорах, пока не наступила ясность и я не понял, в чем причина. Она проста - между "будем сокращать" и "будем сокращать правильно" дистанция огромного размера (при этом я совершенно не имею в виду КЗОТовскую сторону вопроса, от которой, впрочем, тоже никуда не денешься). Из многотысячной армии украинских HR-менеджеров очень немногие имеют опыт вынужденного сокращения персонала. Ведь наши HR-ы формировались в большинстве своем в промежутке времени с 2001 года по настоящее время - а это был период роста (так уж вышло)! Сокращения были исключением, не правилом - и именно поэтому ПРАКТИЧЕСКОГО ОПЫТА правильных увольнений в стране будет катастрофически не хватать...

Вижу, вижу - как в магическом кристалле! - будут, будут наломаны вагоны дров...

понедельник, 13 октября 2008 г.

Времена меняются?

Пока мы катались на теплоходе из Киева в Одессу, будучи участниками Форума "Персонал", в Киеве во Дворце Спорта прошел очередной День Карьеры от YourCareer.In.Ua. От издательства HRD мы, как обычно, стояли стендом. Персонал ищем, ну и заодно, как полагается, формируем имидж работодателя. Событие, казалось бы, рядовое, если бы не одно большое НО.
С прежних ярмарок вакансий, дней карьеры и т.п. наш стандартный улов был от 30 до 50 резюме (анкет). С последнего мероприятия ребята принесли больше 300 (трехсот, я не ошибся)! В наше сложное в смысле дефицита сотрудников время рост количества резюме на порядок - это нечто выдающееся. Объяснений тут только два - или организаторы мероприятия постарались на славу и пропиарили день карьры как полагается, а не как придется, или на рынке появляются первые признаки того, с чем HR-ы со стажем уже сталкивались в конце 90-х: дефицит вакансий... На самом деле, наверное, имеет место определенное сочетание и того, и другого. В любом случае - мои искренние поздравления Максиму Немешу (YourCareer.In.Ua) с удачным мероприятием!

четверг, 9 октября 2008 г.

Что было на 6-м всеукраинском Форуме "Персонал"



Вот и завершился очередной Форум "Персонал". Что было? Много чего... Что запомнилось? С этим легче - все-таки пару дней уже прошло :-). Итак, запомнились:

1. Шлюзы на Днепре. Очень прикольно! Корабль паркуется как бы в гараж без крыши, затем ворота за ним закрываются, вода уходит (а теплоход, соответственно, опускается), ворота впереди открываются - и можно плыть дальше. Запомнились старые бетонные стенки шлюзов, СКВОЗЬ КОТОРЫЕ СОЧАТСЯ РУЧЕЙКИ ПОДЗЕМНЫХ ВОД...
2. Бессменный ведущий Форума Игорь Геллер, чей искрометный юмор не раз повергал аудиторию в состояние гомерического хохота. Чего стоят только его рассказы о бесконечных жалобах участников ("У нас в каюте... нету стула", "Почему не дают кефир?")
3. Несколько подряд замечательных презентаций в начале первого дня, посвященных имиджу работодателя, исследованиям вовлеченности и рейтингу лучших работодателей (сам жену не похвалишь - никто не похвалит :-). Молодцы организаторы!
4. Парочка великолепных выступлений о ценностях в бизнесе - Александра Ротова (компания "Герц") и Евгения Глибовецкого (pro-mova)
5. Конечно, новые знакомства. Конечно, встречи со старыми друзьями. Было очень трогательно услышать от одной из участниц, что она подписывала наш журнал с 1999 года, то есть с самых первых выпусков.
6. Длинный и неудобный автобусный трансфер обратно в Киев. День пропал... Ей-богу, тут недоработка какая-то! Андрей, Юра, ау! Больше не надо так график форума составлять, плииииииз...

Вроде все... По крайней мере, в полночь в голову больше ничего не приходит.

Добавлено 29 октября (прислали организаторы):

Все материалы Форума, включая протоколы дискуссий формата Open Space, уже доступны для скачивания на сайте компании: http://www.hrforum.com.ua/materials/forum-personal-2008/

Фотоотчет Форума «Персонал»: http://www.hrforum.com.ua/photos/

среда, 8 октября 2008 г.

Ценности и ценники

В предкризисные дни разговаривать о высоких материях – таких, как развитие сотрудников, даже немного неудобно. Но с наступлением кризиса финансового (и экономического, впрочем, тоже) кризис в области подбора и удержания квалифицированных сотрудников никуда не денется. Да, проблемы в мировой экономике приведут к сокращениям персонала. Да, в том числе и в Украине (если считать, что отправка сотрудников в неоплачиваемый отпуск предваряет увольнения, то процесс уже пошел). Да, сокращения неминуемо приведут к стабилизации, а затем и к снижению зарплат. Да, удерживать сотрудников будет немного легче (кто ж захочет рисковать со сменой работы в непростые времена?).

Однако! Разве компании будут сокращать самых лучших? В первую очередь на рынок труда вылетят вовсе не они. А раз таланты останутся, значит заниматься их развитием HR-ам все равно нужно. И это замечательно, так как вряд есть более благодарный участок работы HR-а с точки зрения позитивного влияния на жизни других людей.

Сам я, как руководитель и владелец бизнеса, в развитии своих сотрудников вижу ценность, следование которой меня не только не напрягает, но, напротив, доставляет особое удовольствие. Впрочем, легко могу допустить, что далеко не все руководители украинских компаний разделяют мою точку зрения, особенно из числа тех, кто путает ценности и ценники.

воскресенье, 5 октября 2008 г.

PR-специалисты тянут руки к имиджу работодателя



4 октября в рамках проведения Европейского PR-конгресса в отеле HAYTT REGENCY KIEV (зал Sydney III) под модерацией Оксаны Гошвы (компания HOSHVA PR) прошел практикум "Формирование имиджа компании как работодателя средствами PR". В обсуждении темы практикума приняли участие ведущие эксперты из компаний JT International Company Ukraine, ЗАТ "Крафт Фудз Украина", "МакДональдз Юкрейн", “МТС-Україна” и, немножко, ваш покорный слуга из, естественно, издательства HRD. Мне предложили в рамках оного практикума рассказать все, что я думаю о рейтингах работодателей. Рассказал я, как человек воспитанный, далеко не все, что можно было бы :-). Но мнение свое о хорошем рейтинге работодателей изложил. И пока не забыл, напишу его тут:

1) Рейтинг работодателей не может быть ВНЕШНИМ. Правду о работодателях знают только и исключительно их собственные сотрудники. Опрашивать журналистов, экспертов, прохожих - абсолютно бессмысленно с любой точки зрения, кроме совершенно попсового привлечения внимания к очередному "рейтингу" - цель которого... А... Сами знаете...

2) Рейтинг должен быть статистически достоверным. Опросы с числом участников в пару-тройку сотен заставляют специалистов и смеяться, и плакать одновременно. Даже социологи, когда делают свои исследования, меньше полутора тысяч стараются выборку не иметь... А я хорошо помню строчку из таблицы с результатами одного из "рейтингов" в одном из наших деловых изданий - "первое место заняла компания ABC с 8 (восемью!!!) голосами "за".

3) Рейтинг должен быть методологически достоверным. Когда его делают чистые социологи (даже уважаемые, и даже выполняющие требования пунктов 1. и 2.), я не верю, что у них есть необходимая HR-экспериза, чтобы качественно выявить и проанализировать HR-практики компаний, корректно посчитать вовлеченность персонала, объективно оценить привлекательность имиджа компании как работодателя (а заодно и понимать разницу между этим самым имиджем и репутацией компании). Хуже того, мне сдается, что компаний с валидными опросниками и адекватной методикой их обработки в мире не больше 10-15...

4) Исследование должно быть абсолютно анонимным. Иначе социально желаемых ответов не избежать. Интересное следствие - в большинстве случаев серьезные компании отдают HR-исследования в руки внешних провайдеров. Иначе убедить сотрудников в соблюдении конфиденциальности ой как непросто!

Подытожим: не скажу, что меня радуют поползновения со стороны PR-сообщества в сторону к управлению имиджем работодателя. Мне сдается, что собираются пиарщики с ним работать исключительно своими привычными методами (пропаганда - как внешняя, так и внутренняя), а это будет - как на мой сторонний взгляд - в чистом виде профанация. Как дополнение к отличным HR-практикам - да, согласен, будет работать отлично. Как основной метод - ни за что! Короче: хороший HR без пиара с построением имиджа работодателя будет работать успешно, а вот PR (даже хороший!) без толковых HR-практик ничего не сделает... НИ-ЧЕ-ГО! Даже с хорошим бюджетом...

Оксана Гошва уже разместила репортаж про практикум у себя. Там можно найти все озвученные экспертами презентации (не удержусь и похвалю презентацию Лиды из JTI!) и там же же можно оставить комментарии и/или задать вопросы.


суббота, 4 октября 2008 г.

Итоги исследования "Лучшие Работодатели Украины - 2008"



Был в пятницу 3 октября на Печерске на церемонии награждения победителей рейтинга "Лучшие Работодатели -2008". Компания HR Center провела действительно праздничное событие, вполне достойное высокого уровня самого исследования Best Employers. Моя жена увлеченно рассказала о результатах (она явно составляет значительную часть от тех 62% вовлеченных сотрудников, которых она сама и выявила в 59 компаниях-участниках украинского исследования), наградили победителей, было традиционно много интересного общения во время фуршета.
Из негатива: в пятницу в конце дня и в центре города проводить мероприятия нельзя: треть приглашенных и подтвердивших намерение приехать просто не смогли добраться в "Зоряный" из-за пробок.
Из позитива: к моему удивлению, в этом году почти не было недовольных невхождением в число лучших работодателей. Неужели наши HR-ы все-таки созрели и понимают, что дело вовсе не в полученном месте в рейтинге, а в тех поистине бесценных данных о персонале, которые Hewitt бесплатно предоставляет всем участникам и которые можно и нужно использовать для совершенствования своих HR-практик? Размечтался... :-( Среди компаний-участников - пожалуй, да. Среди остальных сотен и тысяч украинских компаний - очень вряд ли. Как говорил Станиславский - "Не верю!", хотя и говорил он это совершенно по иному поводу.
А ведь участие в таком исследовании по сути не отличается от пристального взгляда в зеркало...

пятница, 19 сентября 2008 г.

Найти и удержать!

Слова, вынесенные в название заметки, давно стали избитым штампом. Лично мне кажется, что я писал об этом уже несколько раз. Сегодня, в связи с наступающим днем рекрутера, я попытаюсь посмотреть на эту двуединую задачу немного больше с точки зрения «найти», чем с точки зрения «удержать». Действительно, и привлечь, и удержать хорошего сотрудника в условиях свирепствующего в Украине дефицита квалифицированных сотрудников становится очень сложной задачей. Сложной еще и потому, что обе ее составляющих оказывают сильное влияние друг на друга. Во-первых, ежу понятно, что без первоначального «найти» ни о каком «удержать», конечно же, речь идти просто не будет. Во-вторых, продуманный, своевременный и адекватный происходящему в компании найм не нанесет ущерба задаче «удержать». И в-третьих, без хорошо налаженных на самом современном уровне HR-практик, позволяющих эффективно удерживать лучших сотрудников, уже нельзя и надеяться этих самых лучших в компанию привлечь. Просто не пойдут…
Хотите пример? Два года назад в стране вообще не было такой HR-профессии, как «управление талантами», а сегодня такие специалисты уже есть в нескольких украинских компаниях. Год назад никто и слыхом не слыхивал о HR-менеджерах, отвечающих за формирование имиджа работодателя, а сегодня нам уже известны имена и названия первопроходцев, на визитках которых гордо значится Employer Branding. Так вот скажите мне – куда пойдет скорее талантливый соискатель? В компанию, в которой из всего огромного спектра задач HR реализовано только кадровое делопроизводство, да и то кое-как? Или в компанию, имидж которой в его голове был заботливо сформирован целенаправленными усилиями специально выделенного сотрудника задолго до встречи на интервью?

четверг, 18 сентября 2008 г.

Дебаты "Работодатели vs Студенты"


Дебаты состоялись 16 сентября в Культурно-творческом центре Могилянки. Заявленной целью мероприятия было выявление несоответствия во взаимных ожиданиях студентов и работодателей и поиск путей его преодоления. Цель, что и говорить, вполне достойная...
В дебатах приняли участие представители уважаемых компаний "САН ИнБев Украина" (HR-директор Ярослава Смирна), "JT International" (HR-директор Филипп Рыбаков), OTP Bank (HR-директор Оксана Волошина), издательства HRD (в моем лице :-), плюс ребята из международных молодежных организаций "AIESEC" и "Европейский молодежный парламент - Украина".
Перед началом была презентация исследования от PRAVDA Research о результатах опроса студентов на тему дебатов. Исследование, конечно, интересное, но опрашивать студентов, УЖЕ ПРИШЕДШИХ на ярмарку вакансий, и потом делать по этой выборке выводы всеукраинского масштаба - это все равно что проводить исследование об отношении к здоровому образу жизни, опрашивая респондентов прямо в фитнес-центре...
По словам участников и экспертов во время фуршета, мероприятие понравилось :-)
Сухой остаток: в ходе дебатов каждая из сторон высказала свою позицию, поэтому можно считать, что намечены пути преодоления проблем, возникающих при трудоустройстве молодых специалистов, и особенно - студентов без опыта работы. В общем, дебаты положили начало формальной дискуссии студенчества и представителей бизнеса.
Спасибо компании HOSHVA PR за организацию полезного мероприятия!

среда, 10 сентября 2008 г.

Вовлеченные сотрудники работают лучше

По данным американской консалтинговой фирмы Towers Perrin, до 86% сотрудников американских компаний жалуются на то, что они мало вовлечены в процесс управления. В частности, по данным исследования, более 25% работающих в США указывают, что трудятся в компаниях, практикующих авторитарный стиль управления. Всего 34% наемных работников заявили, что их руководство прислушивается к их мнению. 80% американцев считают, что они работали бы лучше, если бы начальство предоставляло им свободу действий.

Консультанты делают вывод, что производительность бизнеса можно заметно увеличить в случае, если наемные сотрудники будут вести себя, как владельцы. Подобная мотивация становится возможной, если сотрудники знают о целях и задачах компании, о ее реальных результатах, принимают участие в процессе принятия решений, имеют определенную свободу действий, их инициативы серьезно обсуждаются и т.п.

Как говорится, ни добавить, ни убавить. В Towers Perrin знают свое дело...