воскресенье, 24 мая 2009 г.

Деформации в корпоративной культуре, или слышит ли вас ваш генеральный директор?

Дрейф корпоративной культуры, как и любые HR-процессы, происходит очень медленно. При этом он ВСЕГДА на виду у сотрудников и руководства. Поэтому и заметить его трудно. Это как присказка насчет чужих детей, которые быстро растут. "Быстро" у них получается только потому, что мы их не видим ежедневно и ежечасно...

Около 500 лет тому назад в трактате "Государь" мой тезка Никколо Макиавелли написал, что "если своевременно обнаружить зарождающийся недуг, что дано лишь мудрым правителям, то избавиться от него нетрудно, но если он запущен так, что всякому виден, то никакое снадобье уже не поможет". Болезнь становится неизлечимой.

Полтыщи лет прошло, а лучше и не скажешь. Применяя этот тезис к нашему капиталистическому времени, отметим, что только хорошо подкованный в вопросах управления персоналом генеральный директор заметит первые признаки ухудшения в отношении сотрудников своей компании к работе и в отношениях друг с другом. Заметит достаточно рано, чтобы вовремя принять (вместе со своей HR-командой) необходимые меры. Чаще же всего болезнь сия будет развиваться, оставаясь незамеченной, до тех пор, когда борьба с ней не превратится в адский труд, если вообще не в невыполнимую задачу.

Когда мы говорим - "оставаясь незамеченной", во многих случаях можно уточнить - "оставаясь игнорируемой". Занимаясь в компании HR Center исследованиями вовлеченности (или, что то же самое, внутренней мотивации) сотрудников украинских компаний в статистически достоверных объемах (собрано более 50.000 индивидуальных мнений за последние три года), мы можем утверждать, что далеко не во всех случаях первые руководители предпринимают реальные действия для исправления ситуации с теми HR-факторами, которые в ходе исследования вовлеченности были нами (вместе с компанией Hewitt Associates - разработчиком методологии) определены как проблемные. Хуже того, в нескольких случаях по итогам ислледований прошлых лет мы получили от HR-коллег в компаниях недвусмысленный сигнал о том, что результаты исследования руководству доложены (точнее - "на стол положены"), но по существу не рассмотрены...

1 комментарий:

Татьяна Петрова комментирует...

Возможно, не рассмотрены по той простой причине, что многие руководители, не смотря на то, что говорят - сотрудники наша ценность, на самом деле так только говорят, т.е. думают они совсем по другому.... к сожалению....