вторник, 23 июня 2009 г.

О метрологиии и борьбе с вредными привычками

В недавней заметке о дрейфе корпоративной культуры я писал, что негативные тенденции в отношении сотрудников к работе довольно трудно распознать (происходят они медленно и прямо на наших глазах). Это так, спорить тут не с чем. Но я забыл упомянуть еще одну важную деталь, о которой и скажу ниже.

Допустим, генеральный директор (президент, председатель правления) такие негативные тенденции заметил (не важно, сам ли, с помощью своих специалистов по персоналу или с помощью внешних консультантов) и осознал. И что дальше? Обязательно ли последуют эффективные шаги? Разработка плана действий? Настойчивая работа по претворению его в жизнь? Ведь такая работа в подавляющем большинстве случаев - оч-чень малоприятное занятие, закон сопротивления персонала изменениям еще никто не отменял... Не знаю, не знаю. Честно говоря, вероятность невелика. "Не верю!", как говорил Станиславский. Такова уж наша человеческая природа...

Рассмотрим для примера что-нибудь обычное, повседневное, бытовое. Пусть это будут вредные привычки. Неужели курильщик или алкоголик не осознают явного вреда для здоровья от своих вредных привычек? Осознают. Неужели не понимают, что если ничего не будут предпринимать, ситуация будет только ухудшаться? Понимают. Именно поэтому они постоянно начинают пытаться бороться со своими вредными привычками... Ключевых слов - все четыре: постоянно начинают пытаться бороться...

Тем больше уважения вызывают у меня руководители (и HR-ы) компаний, которые, не дожидаясь серьезных проблем, регулярно проводят тщательные исследования корпоративной культуры, определяя с их помощью не только тип КК, но и его числовые параметры, причем не только для компании в целом, но и для отдельных подразделений.

Я-то, грешным делом, по своему высшему образованию (киевский политех) некоторым образом метролог (измеритель, если по-простому), поэтому лозунг "если мы не умеем что-то измерить, то мы не можем этим управлять" мне близок, пожалуй, как никому другому...

Ну, по крайней мере, из числа коллег по HR-цеху - братьев по метрологическому прошлому среди них я не встречал. И сестер тоже :-)

2 комментария:

Iryna комментирует...

да-да, а потом этих HR-ов увольняют в первую очередь. позор топ-менеджерам, в общем.

Николай Осейко комментирует...

Действительно, бывает... Такие случаи лично мне известны тоже. И я согласен в том, что имидж украинского бизнеса они не красят...