воскресенье, 21 марта 2010 г.

Просто сотрудники и лучшие сотрудники: парадоксы оплаты труда

«Просто» сотрудники работают у вас потому, что вы им за это платите. Поскольку за работу платят везде, они сменят вас на другого работодателя не задумываясь. При первом же удобном случае, как это и было до осени 2008 года. Сейчас, по объективным причинам, это слегка поутихло, но в будущем будет продолжаться ВСЕГДА.

Лучшие сотрудники
работают у вас вовсе НЕ потому, что вы им за это платите. На самом деле, раз уж они лучшие, найдется ОЧЕНЬ МНОГО компаний, готовых им заплатить за их работу столько же, сколько им платите вы, МНОГО компаний, готовых платить им больше вашего, и НЕСКОЛЬКО компаний, готовых платить заметно больше вас. Иногда – в разы. Вывод: лучших сотрудников удерживают у вас не деньги, а что-то другое.

«Просто» сотрудники требуют оплату «за выполнение должностных обязанностей». А уж если по ситуации, не дай бог, нужно сделать больше, чем записано в должностной инструкции, то поднимается истошный вопль о переработках, КЗОТе, профсоюзе и коллективном договоре.

Лучшие сотрудники
оплаты за свои дополнительные усилия вообще НЕ требуют. Для них деньги – не главное в отношениях с вами. А сделать для своей фирмы больше, чем формально ожидается – для них одно удовольствие. Собственно говоря, именно это – одно из определений вовлеченного (engaged) сотрудника.

«Просто» сотрудники учитываются вашим финансовым директором по статье «Расходы на отплату труда» ежегодного отчета о прибылях и убытках. Эта статья отчета, если кто не знает, вовсе не о прибылях, а как раз об убытках. Через очки вашего финансового директора ваша компания смотрит на «просто» сотрудников как на источник УБЫТКОВ. И ведет себя с ними соответственно.

Лучшие сотрудники учитываются вашим HR-директором как человеческий капитал в ежегодном отчете о вовлеченности ваших сотрудников. Этот капитал компания бережет и увеличивает, осуществляя ежегодные ИНВЕСТИЦИИ в его развитие. Через очки вашего HR-директора ваша компания смотрит на лучших сотрудников как на ЕДИНСТВЕННЫЙ источник конкурентного преимущества, которое НЕВОЗМОЖНО украсть или скопировать. И ведет себя с ними соответственно.

Вы – генеральный директор? Очень хорошо. Какие очки вы надели сегодня утром и сейчас рассматриваете через них расходы на ваш персонал? Что там в них видно? "Просто" сотрудников или лучших сотрудников? Убытки или инвестиции? В бизнесе нынче настали такие времена (это я вовсе не о кризисе, это я о том, что ХХ век давно закончился), что нужно, обязательно нужно присмотреться внимательнее к тому, что вам показывают ваши очки. Может, завтра стоит попробовать надеть другие?

И еще одно. Если ваша должность называется «HR-директор», а вы смотрите на сотрудников как на статью расходов, потому что именно так их видит ваш генеральный директор (директор, президент, председатель правления) и вам страшно с ним спорить, то с названием вашей должности произошла ошибка. Либо вы ей не соответствуете, либо она неправильно называется. Работа в сфере HR на постсоветском пространстве иногда требует известного мужества. Если у вас его нет, возможно, вам лучше работать в финансах?

Не хочется? Ну что ж, тогда может для начала стоит показать эту заметку вашему генеральному?

суббота, 20 марта 2010 г.

HRevolution-2

Сегодня встречался в бизнес-центре Протасов со студентами AIESEC в рамках второго ежегодного проекта HR Evolution.

Впечатления:

1. В отличие от прошлого года, место встречи было выбрано удобнее. По крайней мере, для меня лично офис компании Globallogic найти в разы легче, чем аудиторию в одном из корпусов пединститута...

2. Народу было больше, чем в прошлый раз. С другой стороны, лекция об основах HR-менеджмента вообще естественным образом может привлечь больше внимания, чем прошлогодний разговор о корпоративной культуре...

3. Несмотря на то, что прямо об HR-исследованиях я не упоминал, вопросов о вовлеченности было много. Это приятно. Жаль, что не получилось показать слушателям факторную диаграмму вовлеченности Hewitt (сам дурак, техническая возможность в помещении была, скорее времени не хватило). Тех, кому это интересно, я отправляю на сайт www.hrc.com.ua в раздел "Полезное / Скачать материалы" - там можно бесплатно познакомиться с образцом базового отчета о вовлеченности компании.

4. Проведение встречи в помещении Globallogic позволило сделать мне один из пассажей про привлечение и удержание лучших сотрудников максимально наглядным: "Лучшие компании будут готовы на многое, чтобы создать хорошие условия для работы и общения своиз сотрудников. Биллиард прямо в офисе - это только один из примеров!" - согласитесь, что такое заявление действует особенно хорошо, когда прямо за спинами у слушателей стоит пара биллиардных столов.

5. Хотя времени организаторы мне дали больше, чем в прошлый раз, поговорить подробнее о парадоксах оплаты труда я таки не успел. Пожалуй, завтра нужно будет выложить сюда отдельную заметку.

В целом - организаторы провели мероприятие на достойном уровне. Я был рад очередной встрече с молодежью.