вторник, 29 апреля 2014 г.

Развитие руководителей

Хороший тренер, готовящий своего подопечного к стометровке, знает, что для получения высоких результатов в спринте важнее всего мышцы бедра, голени, и, пусть и в меньшей степени, мышцы живота, а также, разумеется, техника бега. И в тренировочном процессе сосредотачивается прежде всего на этом. Если все сделано правильно, бегун будет пробегать дистанцию быстрее. Это хорошо.

Вопрос: если тренером все сделано правильно (то есть выбраны и предложены правильные методы тренировки), станет ли подопечный олимпийским чемпионом?

Нет, не станет. Почему?

Второстепенная причина: если тренер не сам разрабатывал упражнения, а взял чужие, он, скорее всего, не до конца будет понимать смысл происходящего. В частности, для разных подопечных нужны разные упражнения… Особенно в сфере психологической подготовки. Мораль: результат зависит не только от содержания тренинга, но и от личности тренера. 

Главная причина: гораздо больше, чем от личности тренера и от набора упражнений, результат зависит от самого обучаемого.

Если кто-то (это может быть как сам тренер, так и президент футбольного клуба) допустил ошибку с выбором игрока, то никакие усилия на тренировках не приведут к успеху. Например, игрок сам не заинтересован в развитии. Или, возможно, заинтересован, но имеет психотип, не очень подходящий для достижения успеха в данной деятельности… Ведь хорошо известно, что некоторые спортсмены соревнуются, чтобы выиграть (и готовы как рисковать, так и потерпеть неудачу), а некоторые – чтобы не проиграть (и стараются прежде всего избежать неудачи, то есть свести риск к минимуму).

Все вышесказанное напрямую относится к развитию руководителей в бизнесе. Повторим коротко: главное – нужен правильный подопечный, затем – правильный тренер, затем – правильная программа развития.

Увы, довольно часто крупные компании игнорируют первый пункт, средние – первые два, а начинающие – все три.

вторник, 1 апреля 2014 г.

Сравнительная эффективность сотрудников

Годика три тому назад в аналогичной заметке я писал про эффективность и про анекдот о том, что в Ватикане работает примерно половина сотрудников. Та заметка вышла какой-то потешной, а жаль. Ведь тема эффективности – это тема №1 в бизнесе.

Начнем с банального для любого HR-а утверждения, что все сотрудники разные и показывать будут и разную производительность, и разную эффективность.

И вот здесь большой интерес для думающего руководителя может вызвать сравнение показателей лучших сотрудников и средних сотрудников. Например, если окажется, что разница такого сравнения составит единицы процентов, то станет ясно сразу и навсегда: тратить время и силы на отбор неких «лучших» сотрудников не имеет никакого смысла, ибо эти затраты просто-напросто не окупятся.

Интересно? Давайте подумаем о статистике. Для видов деятельности с невысокой сложностью работы результаты лучших будут выше примерно на 50%.

Это много, очень много. И именно поэтому в успешных компаниях мы чаще всего наблюдаем мощные HR-службы. Ведь нужны они в том числе и для управления результативностью персонала.

Однако это еще не вся песня… Для видов деятельности с высокой сложностью работы результаты лучших сотрудников превышают средние показатели более чем на 200%.

Вдумайтесь – результативнее более чем в три раза! Это фантастически много! Становится понятно, почему рекрутеры в компаниях, занятых разработкой программного обеспечения, готовы буквально удавиться, лишь бы заполучить самых лучших кандидатов...

Но сложным бизнесом сегодня является не только разработка программ. Я в бизнесе давно и смею утверждать, что многие бизнесы стали намного сложнее за последние 15-20 лет. И эту тенденцию не остановить.

Ну и напоследок – проведите среди сотрудников мини-опрос (или поставьте вопрос как часть ежегодного исследования) вокруг примерно такого утверждения: «Моя результативность заметно выше средних показателей в нашей компании». Ответы могут вас очень даже повеселить…